LuckyLucky cam kết bảo vệ toàn diện thông tin cá nhân và quyền riêng tư của người dùng tại Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn.
Dữ liệu được mã hóa tiêu chuẩn bảo mật cao nhất
Tuyệt đối không bán thông tin người dùng cho bên thứ ba
Bạn toàn quyền xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân
Nạp rút VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay bảo mật tuyệt đối
Hệ thống giám sát 24/7 ngăn chặn truy cập trái phép
Chính sách rõ ràng, không điều khoản ẩn hay mập mờ
Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của LuckyLucky. Tài liệu này được soạn thảo nhằm giúp người dùng tại Việt Nam hiểu rõ cách LuckyLucky thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân trong suốt quá trình sử dụng nền tảng. LuckyLucky coi trọng quyền riêng tư của từng thành viên và cam kết vận hành minh bạch, có trách nhiệm đối với toàn bộ dữ liệu được giao phó.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng website luckylucky.pro, ứng dụng di động LuckyLucky cũng như mọi dịch vụ liên quan. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này.
LuckyLucky chỉ phục vụ người dùng từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Dữ liệu cá nhân của trẻ em và người chưa đủ tuổi sẽ bị xóa ngay khi phát hiện.
Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người dùng, LuckyLucky thu thập một số loại thông tin nhất định trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính và sử dụng nền tảng. Mọi dữ liệu thu thập đều có mục đích rõ ràng và được xử lý theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi tạo tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Tên ví điện tử, lịch sử giao dịch VND | Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành | Khi truy cập nền tảng |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử chơi game, thời gian truy cập | Trong suốt quá trình sử dụng |
| Cookie & phiên | Token phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện | Tự động khi duyệt web |
LuckyLucky không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế hay quan điểm chính trị của người dùng. Trong trường hợp cần thu thập thêm dữ liệu ngoài danh sách trên, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng và xin phép trước khi thực hiện.
Bạn có trách nhiệm đảm bảo thông tin cung cấp cho LuckyLucky là chính xác và cập nhật. Thông tin sai lệch có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và xác minh tài khoản của bạn.
Toàn bộ dữ liệu thu thập được sử dụng với mục đích duy nhất là cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ của LuckyLucky dành cho người dùng tại Việt Nam. LuckyLucky không sử dụng dữ liệu người dùng cho bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài phạm vi đã công bố.
LuckyLucky cam kết chỉ xử lý dữ liệu cá nhân đúng mục đích đã công bố. Nếu có nhu cầu sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin sự đồng ý của bạn trước khi thực hiện.
LuckyLucky đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người dùng luôn được bảo vệ ở mức độ cao nhất. Hệ thống bảo mật được rà soát và cập nhật thường xuyên để đối phó với các mối đe dọa mới nhất.
LuckyLucky không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản qua email, điện thoại hoặc live chat. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là hành vi lừa đảo — hãy báo cáo ngay cho đội hỗ trợ của chúng tôi.
Mặc dù LuckyLucky áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và thông báo ngay khi phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường nào liên quan đến tài khoản.
LuckyLucky hỗ trợ nạp và rút tiền VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Toàn bộ giao dịch tài chính được xử lý qua hệ thống thanh toán an toàn với nhiều lớp bảo mật chồng chéo nhằm bảo vệ tối đa tài sản của người dùng.
LuckyLucky áp dụng quy trình xác minh giao dịch nhiều bước để ngăn chặn gian lận tài chính. Mọi giao dịch bất thường sẽ được đội ngũ bảo mật xem xét và xác nhận trước khi xử lý.
LuckyLucky sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng.
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản | Phiên trình duyệt |
| Cookie chức năng | Lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện người dùng | 30 ngày |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập ẩn danh để cải thiện UX | 90 ngày |
| Cookie bảo mật | Phát hiện hành vi bất thường, chống bot | 7 ngày |
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của LuckyLucky. LuckyLucky không sử dụng cookie để theo dõi người dùng trên các trang web khác ngoài nền tảng của chúng tôi.
Dữ liệu từ cookie phân tích được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh hoàn toàn; không thể dùng để nhận dạng cá nhân bạn. LuckyLucky không chia sẻ dữ liệu cookie với mạng quảng cáo bên ngoài.
LuckyLucky tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của người dùng. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân LuckyLucky đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.
Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp cần giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại hoặc khi bạn phản đối việc sử dụng dữ liệu.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi có lý do chính đáng liên quan đến hoàn cảnh cá nhân.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ LuckyLucky qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho chính bạn.
LuckyLucky cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc và minh bạch. Người dùng không bao giờ bị phân biệt đối xử vì đã thực hiện các quyền bảo mật hợp pháp của mình.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách LuckyLucky xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp 24/7.
Khi liên hệ về vấn đề bảo mật, vui lòng không gửi mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin tài chính nhạy cảm qua email. Đội ngũ LuckyLucky sẽ không bao giờ yêu cầu những thông tin này.
LuckyLucky coi trọng phản hồi của người dùng và cam kết liên tục cải thiện các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư. Chính sách bảo mật này được xem xét và cập nhật định kỳ để đảm bảo phù hợp với thực tiễn vận hành và các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại luckylucky.pro/privacy-policy cùng ngày cập nhật để người dùng tiện theo dõi.
Tạo tài khoản miễn phí, nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay và trải nghiệm hàng trăm trò chơi hấp dẫn với bảo mật tuyệt đối. Dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam.
Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chơi có trách nhiệm.